Sobre mí
Diseñador de oficio. Hoy construyo sistemas que trabajan solos.
Lo que traigo en las manos es el texto de esta página. Así trabajo: lo real tocando lo digital.
Soy Sebastián. Durante años hice sitios y tiendas en línea. Lo que cambió es lo que pasa después del sitio.
La historia corta
Cuatro momentos explican lo que hago hoy.
Antes · Páginas y tiendas
Empecé haciendo que los negocios existieran en internet.
Sitios, tiendas en línea, identidad. Los hacía bien y los sigo haciendo. Pero entregaba la página y me iba, y la página se quedaba ahí: bonita, quieta, con un formulario de contacto al que casi nadie escribía.
Bienvenidos a nuestro sitio.
Lo que vi · Primero
A la mayoría no le sobraban clientes. Le faltaban.
Pagaban anuncios sin saber si el dinero regresaba. Alguien los buscaba en Google y encontraba a otro. Y de los pocos que llegaban, nadie sabía por dónde habían entrado. Ese es el primer problema de casi todos los negocios, y fue lo primero que aprendí a resolver: traer gente a la puerta y saber de dónde llegó cada uno.
Este mes · ejemplo
- Gastado en anuncios
- $4,800
- Cuántos lo vieron
- ?
- Cuántos escribieron
- ?
- Cuánto costó cada cliente
- ?
Lo que vi · Después
Y los que sí llegaban, se perdían después de la página.
Alguien escribía a las once de la noche y nadie contestaba. Un interesado preguntaba el precio y se perdía. El dueño terminaba el día sin saber qué había pasado. La página no era el problema; era todo lo que venía después.
Ahí decidí dejar de entregar páginas y empezar a construir las dos mitades: lo que trae clientes y lo que los atiende.
Tu negocio
en línea
- Cliente:Hola, ¿tienen lugar mañana?
- Cliente:¿Cuánto cuesta?
- Cliente:Ok, gracias
3 mensajes sin responder
Para las 9 ya le compró a otro · ejemplo
Hoy · Yo soy mi primer cliente
Lo que instalo, lo uso yo primero.
Hoy construyo las dos mitades. La que trae clientes: anuncios que llevan gente directo a tu WhatsApp, cada persona con la etiqueta de por dónde llegó, y un reporte que te dice qué funcionó. Y la que los atiende: el asistente que contesta, el seguimiento que se manda solo, el cobro que no persigue a nadie y el reporte de cada mañana.
Todo lo pruebo en mi propio negocio antes que en el tuyo: el asistente que te va a contestar cuando me escribas es el mismo que instalo.
Sin jerga. Si una pieza no se puede explicar en una frase que entienda el dueño del negocio, todavía no está lista.
Mi propio negocio · en vivo
- Mi WhatsApp
- lo contesta mi asistente
- Quien me escribe
- queda anotado solo
- Mis invitaciones de boda
- software mío
- Este sitio
- hecho por mí, de cero
Compruébalo
Escríbeme y mira quién contesta.
Fuera del trabajo
También escribo y produzco de principio a fin.
Dos novelas publicadas con canciones originales que se escuchan por QR, una novela motivacional convertida en audiolibro con mi propia voz y un álbum de 19 canciones. Lo cuento porque es la misma forma de trabajar: una idea completa, terminada y publicada, no un borrador que se queda en el cajón.
Dónde está funcionando hoy
Cuatro negocios reales, uno de ellos el mío.
Una escuela privada
Cada familia que pregunta queda anotada y el equipo recibe el aviso al momento.
Un gimnasio
Sus socios entran con su QR y se ve quién pagó y quién no.
Una empresa con más de 200 empleados
Capacitación en línea, uno por uno, con reporte de quién terminó.
Mi propia empresa de invitaciones de boda
Cada invitado con su enlace y el organizador ve quién confirmó.
Escríbeme por WhatsApp y te contesta mi propio asistente.
Es la misma pieza que instalo en los negocios. Pruébala conmigo antes de decidir nada.